Politique de retour

Politique de retours et de remboursements pour la boutique en ligne RGBKeys

Retours

RGBKeys vise la satisfaction de chaque client. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une procédure de retour simple.

• Retour gratuit : Nous ne prenons plus en charge les frais de retour. Le client est responsable des frais d’expédition de retour.
• Pays : Nous acceptons les retours et échanges pour les clients situés en :
  • Belgique
  • Pays-Bas
• Délai de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pendant cette période, vous pouvez nous contacter à service@rgbkeys.com pour demander un retour.
• État du produit : Les produits retournés doivent être à l’état neuf ou légèrement utilisés, avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine.
• Méthode de retour : Les retours doivent être envoyés par courrier/poste.

Échanges

• Les échanges sont acceptés pour les produits à l’état neuf ou légèrement utilisés dans un délai de 14 jours après réception.

Remboursement

• Options de remboursement : Dès réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au traitement du remboursement. Celui-ci peut être effectué via le moyen de paiement initial ou sous forme d’avoir pour de futurs achats, selon votre préférence.
• Délai de traitement : Prévoyez jusqu’à 7 jours pour le traitement du remboursement. Le délai peut varier selon votre banque ou l’émetteur de votre carte.
• Frais de restockage : Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour le traitement des retours.

Questions

Pour toute question concernant les retours et les remboursements, vous pouvez nous contacter à service@rgbkeys.com.

RGBKeys se réserve le droit de refuser les retours qui ne respectent pas la présente politique.

Nous vous remercions de votre confiance dans nos produits et nous nous efforçons d’offrir une expérience d’achat positive. Cette politique est en vigueur à compter du 01/01/2024 et peut être mise à jour sans préavis.